23 de maio de 2024
Procon Móvel realiza atendimentos diversos em Bertioga
Procon Móvel esteve em Bertioga na última semana, por meio de uma parceria firmada entre o Órgão de Defesa do Consumidor - Procon Bertioga, com a Fundação Procon-SP. Na quarta-feira, 15, a unidade esteve em frente a Vila do Bem Boraceia. Quinta, 16, os atendimentos aconteceram na Avenida 19 de Maio, em frente ao Poupatempo. E, por fim, na sexta, 17, os técnicos do Procon Móvel estiveram atendendo a população na Av. Anchieta, próximo a Av.19 de Maio. Nos três dias, as ações foram realizadas das 10 às 16 horas.
Durante o período, os técnicos da Fundação Procon-SP, orientaram 180 moradores e turistas, sobre seus direitos em diversas áreas como telefonia, internet, bancos, locação, planos de saúde entre outros.
Também houve atendimento às pessoas superendividadas, pessoas que tenham comprometido mais de 30% da sua renda com dívidas, auxiliando os consumidores a sanar suas dúvidas e a reduzir despesas e renegociar dívidas com credores.
Foram emitidas 30 CIPs (Carta de Informações Preliminares). Neste tipo de atendimento, o Procon emite uma carta endereçada ao fornecedor, que pode ter duas finalidades, intervir naquele conflito, com vistas a sua resolução mais célere, de modo a atender o problema experimentado pelo consumidor; ou requerer informações, esclarecimentos, cópias de contratos, planilha de débitos ou quaisquer outros dados e/ou documentos que permitam o esclarecimento sobre uma conduta que potencialmente repercuta em prejuízo aos direitos do consumidor.
Os técnicos também distribuíram 300 materiais educativos, com dicas e informações relativas a relação de consumo.
Serviço
O Órgão Municipal de Defesa do Consumidor está disponível para comerciantes e consumidores pelos telefones (13) 3319-9705 ou (13) 3319-9708 (WhatsApp), ou pelo e-mail: procon@bertioga.sp.gov.br.
Os canais estão disponíveis para orientações, informações, reclamações e denúncias. Para baixar o Código de Defesa do Consumidor, acesse: www.procon.sp.gov.br.
Durante o período, os técnicos da Fundação Procon-SP, orientaram 180 moradores e turistas, sobre seus direitos em diversas áreas como telefonia, internet, bancos, locação, planos de saúde entre outros.
Também houve atendimento às pessoas superendividadas, pessoas que tenham comprometido mais de 30% da sua renda com dívidas, auxiliando os consumidores a sanar suas dúvidas e a reduzir despesas e renegociar dívidas com credores.
Foram emitidas 30 CIPs (Carta de Informações Preliminares). Neste tipo de atendimento, o Procon emite uma carta endereçada ao fornecedor, que pode ter duas finalidades, intervir naquele conflito, com vistas a sua resolução mais célere, de modo a atender o problema experimentado pelo consumidor; ou requerer informações, esclarecimentos, cópias de contratos, planilha de débitos ou quaisquer outros dados e/ou documentos que permitam o esclarecimento sobre uma conduta que potencialmente repercuta em prejuízo aos direitos do consumidor.
Os técnicos também distribuíram 300 materiais educativos, com dicas e informações relativas a relação de consumo.
Serviço
O Órgão Municipal de Defesa do Consumidor está disponível para comerciantes e consumidores pelos telefones (13) 3319-9705 ou (13) 3319-9708 (WhatsApp), ou pelo e-mail: procon@bertioga.sp.gov.br.
Os canais estão disponíveis para orientações, informações, reclamações e denúncias. Para baixar o Código de Defesa do Consumidor, acesse: www.procon.sp.gov.br.
